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Aviso de privacidad

Última actualización : 07/2024

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Cuando desea descargarse el ebook relacionado con la apnea del sueño, llamado «Inicio de la terapia de la apnea del sueño» ResMed recopila los siguientes datos personales:

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Responsables de la recogida y uso de sus datos personales en ResMed

La entidad de ResMed responsable de sus datos personales se denomina «controlador de datos». Cada entidad de ResMed ha nombrado a un responsable de la protección de datos (DPO por sus siglas en inglés) que asesora y apoya al responsable del tratamiento para garantizar que protege sus datos personales de forma adecuada. El responsable del tratamiento de sus datos personales es la siguiente entidad de ResMed:

Resmed FRANCE SAS. 292, Allée Jacques Monod – 69791 SAINT PRIEST. – Contacto DPO: privacy@resmed.eu

El periodo de conservación de sus datos personales

ResMed almacena sus datos personales (aparte de los datos recogidos a través de cookies o tecnologías similares) en función de la finalidad con la que fueron recogidos:

– Solicitudes de contacto: ResMed conservará sus datos personales durante el tiempo necesario para los Fines Permitidos en una carpeta especial del buzón de correo electrónico del Servicio de Atención al Cliente de ResMed antes de eliminarlos.

– Reclamaciones: si la solicitud procedente del formulario de contacto se identifica como una reclamación, se almacenará en nuestro Sistema de Gestión de Calidad durante 15 años para hacer un seguimiento de cómo hemos respondido a la misma;

– Envío de correo electrónico: ResMed conservará sus datos personales durante un plazo de 3 años a partir de nuestro último contacto.

Los datos recogidos mediante cookies o tecnologías similares se almacenarán de acuerdo con los periodos previstos en nuestra

El intercambio de sus datos personales con terceros

No vendemos ni cedemos sus datos personales. Sólo los compartimos como se indica en este Aviso de privacidad, en la medida en que lo permita la legislación aplicable.

Podemos compartir sus datos personales:

– Con cualquier entidad o sucursal de ResMed y cualquier empresa participada o controlada por esta última;

– Si toda o parte de la actividad de ResMed se transfiere a otra entidad en virtud de una fusión, una cesión de activos o de otro modo;

– De forma controlada y segura, con terceros, nuestra herramienta de envío de correos electrónicos (Dot Digital), nuestro proveedor de alojamiento (AWS), nuestro sistema de gestión de la calidad (Trackwise), nuestra gestión de las relaciones con los clientes (Salesforce). Dichos procesadores están obligados contractualmente a proteger sus datos personales y a utilizarlos únicamente para prestar los servicios que ResMed les solicitó en primer lugar;

-Si estamos obligados por ley o;

– Si es necesario para los fines en el ámbito de los procedimientos legales o para ejercer o defender un derecho reconocido por la ley.

La transferencia de sus datos personales fuera de la UE

ResMed favorecerá el uso de sus datos personales dentro del territorio de un Estado miembro de la Unión Europea o de cualquier otro país que la Comisión Europea haya declarado que tiene un nivel adecuado de protección de los datos personales a la luz de su legislación nacional o de los convenios internacionales ratificados.

Sin embargo, como se ha especificado anteriormente, ResMed puede compartir sus datos personales con algunas de sus entidades ubicadas fuera de la UE para la gestión de reclamaciones y con sus proveedores de servicios externos, Sparta Systems, ya que se encarga del mantenimiento de nuestro Sistema de Gestión de Calidad (Trackwise), FriendlyCaptcha.

ResMed subraya que dicho acceso sólo es posible si se aplican las salvaguardas adecuadas para garantizar que la transferencia cumple la normativa de protección de datos. Por lo tanto, aplicamos todas las salvaguardias apropiadas (por ejemplo, las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea) para garantizar que cualquier transferencia de datos personales a proveedores de servicios fuera de la UE cumpla la normativa de protección de datos.

Seguridad de datos en ResMed

Utilizamos diversas medidas de seguridad y privacidad para proteger sus datos y cumplir con la legislación vigente en materia de protección de datos.

ResMed también ha comprobado que sus datos personales recogidos en Resmed.es serán alojados en un centro de alojamiento seguro en Europa por procesadores que han sido elegidos con sumo cuidado y que sólo actúan bajo las instrucciones de ResMed.

A pesar de las medidas de seguridad que tomamos, debe tener en cuenta que es imposible garantizar un nivel absoluto de seguridad para los datos enviados por Internet. Si recibimos confirmación de que sus datos personales han sido pirateados, cumpliremos las disposiciones legales pertinentes relativas a la notificación de violaciones de datos.

Sus derechos ante el uso que ResMed hace de sus datos personales

Usted tiene derechos sobre sus datos personales.

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También puede pedirnos que eliminemos los datos personales que conservamos en los sistemas descritos anteriormente en determinadas condiciones; se trata del derecho a la eliminación de datos personales.

Puede pedirnos que corrijamos sus datos personales si ve que son erróneos; es su derecho a rectificar sus datos personales.

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También puede oponerse en cualquier momento a que sus datos personales se utilicen con fines de marketing siguiendo las instrucciones de exclusión voluntaria que aparecen en cada correo electrónico de marketing que le enviamos.

Por último, tiene derecho a pedir a ResMed que le transfiera sus datos personales o que los transfiera directamente a otro proveedor de servicios. Este es el derecho a la portabilidad de los datos personales.

Si vive en Francia, también puede definir instrucciones sobre lo que ocurrirá con sus datos personales tras su fallecimiento.

Para los derechos que no pueda ejercer usted mismo, escriba al equipo de protección de datos de ResMed a la dirección privacy@resmed.eu. Tramitaremos sin demora su solicitud de ejercicio de derechos y, en cualquier caso, le informaremos sobre las medidas adoptadas a raíz de su solicitud en el plazo de un mes desde la recepción de la misma.

Tenga en cuenta que algunas obligaciones legales pueden limitar su solicitud de ejercicio de derechos. En este caso, le mantendremos informado al respecto.

Si no está satisfecho con nuestra respuesta o si observa una infracción de las leyes locales específicas de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos pertinente de su país de residencia, de su lugar de trabajo o del país donde se considere que se ha cometido la infracción.